De afsluiting van DTW Ignite 2025 in Kopenhagen markeerde een significante stap vooruit voor de telecomindustrie. Terwijl het evenement ten einde kwam, richtte alle aandacht zich op een hoofdgesprek tussen Tara Neal, uitvoerend redacteur van The Fast Mode, en Paul McCluskey, hoofd marketing bij Wavelo, die diep ingingen op de transformerende rol van kunstmatige intelligentie (AI) binnen netwerken van Communication Service Providers (CSP).
AI’s Groeiende Invloed in Telecom
AI Adoptie Onder CSP’s: De telecomindustrie bruist van de AI-initiatieven. “Ongeveer 90% van de CSP’s is begonnen met hun AI-reis,” zegt McCluskey. Use cases omvatten klantenservice-automatisering, churn prediction, fraudedetectie en netwerkoptimalisatie. Een opvallend hoogtepunt is het gebruik van GenAI door Verizon voor het voorspellen van belpatronen om effectief klantannuleringen te bestrijden.
Real-time Data: De Ruggengraat van AI-succes
Real-time data staat centraal in de AI-initiatieven van CSP’s. Volgens The Fast Mode zijn CSP’s enthousiast maar uitgedaagd om legacy-systemen te integreren met moderne API-gedreven omgevingen. “Wavelo biedt een naadloze overgang door het integreren van real-time data, waardoor risico’s worden geminimaliseerd en potentieel wordt gemaximaliseerd,” merkt McCluskey op. De verschuiving maakt verbeterde operationele efficiëntie en een snellere time-to-market voor nieuwe aanbiedingen mogelijk.
Overwinnen van Data-infrastructuuruitdagingen
CSP’s staan voor aanzienlijke data-infrastructuuruitdagingen nu legacy-systemen voldoen aan moderne eisen. McCluskey bespreekt de relevantie van data fabrics en ontologische frameworks, en benadrukt de aanpak van Wavelo die legacy-systemen omhult en API-calls transformeert in dynamische, datagestuurde evenementen. Deze strategie stelt CSP’s in staat om operationele continuïteit te behouden terwijl ze innoveren.
AI-evolutie Aanwakkeren met GenAI en Agentische AI
De toekomst van AI binnen telecom zal steeds meer afhankelijk zijn van directe data toegang. Met GenAI en Agentische AI die het landschap vormgeven, is het platform van Wavelo gepositioneerd om naadloos aan te passen. McCluskey benadrukt dat real-time data-eisen zullen stijgen naarmate AI-toepassingen zich vermenigvuldigen, waarbij de nadruk ligt op de strategie van transitie op basis van Total Cost of Ownership (TCO) in plaats van gedwongen migraties.
Het Voortrekken van de Toekomst van Telecom
Naarmate CSP’s geavanceerde technologie omarmen, zijn partnerschappen met innovators zoals Wavelo van vitaal belang. De focus op real-time data voedt niet alleen AI-ontwikkelingen maar cultiveert ook een responsief, klantgericht servicemodel.
Voor meer inzichten en ontwikkelingen, bezoek de officiële site van Wavelo.